Archiv für Juli 2005

M…Markt: “Wir halten Sie für blöd!”

Samstag, 30. Juli 2005

Da tönt es in der Werbung das großen Elektronik-Discounters: “Ich bin doch nicht blöd!“. Erst in der letzten Woche habe ich allerdings verstanden, dass das die Aussage der Geschäftsführung und nicht die der Kunden ist. Denn diese werden für blöd verkauft, weil die Leitung nicht blöd ist.

Aber von vorne:
Es ist Freitagabend, 4.2.05 - endlich lege ich mir einen 19″ TFT zu, den Gericom T920, Analog- und Digitaleingang, eingebaute Lautsprecher, ready to run. Er nimmt seine Dienste auf und bis zum 15.7.05 geht alles wunderbar. Doch dann zieht sich urplötzlich ein breiter Streifen vertikal durchs Bild, innerhalb dem alles verzerrt erscheint. Aber für was gibt es denn die Rechte des Verbrauchers, denke ich naiv, und am 22.7. geht’s mitsamt Gerät zum Service des Großmarktes in München-Solln.

Ich lege das Gerät auf den Tresen und frage den durchaus freundlichen Mitarbeiter, was wir denn jetzt machen, ich bräuchte das Gerät und da es ja noch innerhalb der ersten 6 Monate seit Kaufdatum seinen Dienst verweigert, sollte ein Um- oder Austausch kein Problem darstellen. Nix da, zu früh gefreut: “Wir können das Gerät nur einschicken, sonst geht nix” ist die ernüchternde Antwort des Verkäufers. Dauer ca. 3 Wochen. Uff, damit hatte ich nicht gerechnet und ziehe sichtlich geschockt von dannen.

Langsam dämmert mir, dass es doch seit der BGB-Novelle gestärkte Rechte des Verbrauchers/Käufers gibt und ich lese nach. Sofern ich es richtig deute, habe ich 3 Möglichkeiten, Minderung, Wandelung und Nachbesserung. Davon hat man mir 2 verschwiegen… Also böse E-Mail geschrieben und auf Herausgabe einer mangelfreien Sache oder Rückerstattung des Kaufpreises bestanden. Keine Antwort.

Gestern fahre ich dann also wieder hin und verlange meine Rechte. Der sichtlich überforderte Mitarbeiter im Service verweist mich an den Verkaufsleiter im Hauptgebäude, Peter hieß er imho. Und dieser hat ganz andere Ansichten zu den Rechten des Käufers. In seinem 5 minutigem Monolog erklärt er ständig die Rechte des Verkäufers, warum der Verkäufer kein Interesse an meinen Rechten hat und außerdem geht das sowieso nicht so, dazu gäbe es Urteile von Gerichten. Scheiß aufs BGB, es lebe der M…Markt!

Er kann sich, um Vermittlung bemüht, gerade noch zu einem kostenlosen Leihgerät durchringen, das allerdings nur auf explizite Nachfrage ausgehändigt wird, denn “alles andere wäre unwirtschaftlich”. Da könnte ja jeder kommen und auf seine Rechte pochen…

Nunja, nächste Woche geht’s zum Anwalt des geringsten Misstrauens, denn ob das so seine Richtigkeit hat, bezweifle ich. Und dann bin ich gespannt, wann ich mein Gerät zurück bekomme.

In diesem Sinne,

ein schönes Wochenende!

Update: Mittlerweile ist der M…Markt exkulpiert und ich sehe klarer, wenn auch enttäuscht:
http://www.floschi.info/2005/08/in-d-ist-der-kunde-ein-depp/

BUGA 2005 ein Flop? NEIN!

Samstag, 23. Juli 2005

Genau das lese ich derzeit in nahezu allen münchner Zeitungen. “Experten” sinnieren über die den Bach hinuter gehende Bundesgartenschau 2005, die in München nahe der neuen Messe in Riem noch bis Oktober geöffnet ist. Die Besucherzahlen bleiben weit hinter den Erwartungen zurück, es gäbe keine Blumen und überhaupt sei alles sch… Zeit, mir selbst ein Bild zu machen ;)

Und wieder einmal zeigte sich: glaube keinem “Experten”. Bereits kurz nach dem Eingang West befand ich mich inmitten von schön angelegten Blumenbeeten, umringt von einer Vielzahl an neugierigen Besucherinnen und Besuchern aller Altersklassen. Eine wunderschöne bunte Farbenpracht, die jeden Neuankömmling sogleich in ihren Bann zieht.

Nach einem kurzen Schlenker durch zwei Blumenhallen ging’s in den Zellengarten, ein Wechsel der eigenen Perspektive. In zwölf sorgsam angelegten Zellen schlüpfe ich in jeweils andere Ansichten, einmal befinde ich mich inmitten eines rießengroßen Vogelnestes und sehe es dadurch aus der “Vogelperspektive”, dann befinde ich mich in einem Erdhügel und laufe auf dem Weg eines Maulwurfes, vorbei an den nachvollziehbar aufbereiteten Daten und Fakten über Regenwürmer und ihre Nützlichkeit, zu einem kleinen erhöhten Blick über das nahe Gelände. Zum Nachvollziehen: Bilder in meiner Galerie.

Die weite Strecke zum anderen Ende des BUGA-Geländes bewältige ich mit der zugegebenermaßen nicht billigen Seilbahn, jedoch ist es imho ja jedem freigestellt, selbst im schönen Gelände entlang zu laufen, auch wenn es “nur” geradeaus an der Wiese entlang geht. Auch im Ost- und Südteil finde ich sehenswerte Gärten, Blühfelder und Attraktionen, bevor es mich nach 5 Stunden und mittlerweile platten Füßen wieder gen U-Bahn zieht.

Die BUGA 2005 ist in meinen Augen weit entfernt von einem Flop! Ich frage mich, was für Ansprüche diese “Experten” stellen? Sind es die gleichen Experten, die im Frühsommer die Allianz-Arena in den Himmel hoch gelobt haben? Auch das konnte ich nicht nachvollziehen, genausowenig wie die für mich übertriebene Kritik an der BUGA. Es ist keine reine Blumenbeschau, aber genau das, die reizvoll aufbereiteten Zellen, die angelegte Landschaft und das für mich überzeugende Konzept, v.a. zur Nutzung als Naherholung nach der BUGA, das alles finde ich wirklich gelungen - nicht bombastisch, aber genausowenig grottenschlecht.

Mir hat der Nachmittag gefallen und ich wünsche es noch vielen weiteren Besuchern: Lasst euch nicht von der ungerechtfertigten Kritik abhalten, ein netter Familiennachmittag wird es allemal ;)

Debianhowto.de: News vom Projekt

Sonntag, 17. Juli 2005

Es ist schon erstaunlich, was der Umstieg auf die Wiki-Technik für einen Schub gebracht hat. Ich habe das in meiner Announce-Mail von heute zusammengefasst:

Link zum Mailinglisten-Archiv

Hi,

der Umstieg auf ein Wiki war ein Segen fürs Projekt [1], zumindest sieht es derzeit danach aus. Sehr viele kleine Verbesserungen werden nahezu wöchentlich von unterschiedlichen Surfern eingepflegt - und auch neue
Howtos kommen hinzu.

In Sachen Faxserver beschreibt Gerhard Gschlad im “Hylafax mit AVM Fritz ISDN Karten” Howto sein Setup eines Faxservers unter Debian GNU/Linux mit Hylafax und capi4hylafax, siehe [2].

Vom gleichen Autor gibt es einige Tipps für das schnelle Setup von Nagios unter [3].

Das von mir zwischenzeitlich eingestellte Qmail-Howto hat Alexander Hosfeld mit neuem Leben und vor allem einem unter Debian sarge funktionierendem Setup versehen, sodass es ab sofort wieder als produktiv einsetzbares Szenario gilt und von daher eine gepflegte Version im Wiki existiert, siehe [4].

Ansonsten sind beim Exim4-vexim Howto noch einige Konfigurationstipps dazugekommen bzw. erweitert worden, v.a. bezüglich shared folder beim Courier-IMAP und beim Stichwort sender verification, siehe [5].

Aber das ist nicht alles, so gut wie jedes im Wiki bereits eingepflegte Howto erfährt laufende Veränderungen, die hier aufzuzählen wäre wohl nahezu unmöglich.

Ich möchte mich ausdrücklich nochmals bei allen (v.a. Roger Wilco für seine unermüdlichen Wikifizierungsarbeiten) bedanken, die in den letzten Wochen und Monaten mitgeholfen haben, sei es durch ausbessern kleiner Tippfehler oder durch neue Howtos - vielen Dank ;-)

Noch einen schönen Sonntag,

Florian (olfi) Schießl für das Debianhowto.de-Team

[1] http://www.debianhowto.de
[2] http://www.debianhowto.de/de/howtos/sarge/hylafax_avm_isdn
[3] http://www.debianhowto.de/de/howtos/sarge/nagios
[4] http://www.debianhowto.de/de/howtos/sarge/qmail
[5] http://www.debianhowto.de/de/howtos/sarge/exim4_vexim2_courier_mailman


Florian Schießl Debianhowto.de Team - http://www.debianhowto.de/
Blog: www.floschi.info

Münchens LiMux-Ente und meine Schnellbeförderung

Montag, 11. Juli 2005

Heute war wieder einer von diesen Tagen… da kommt man nichtsahnend ins Büro und liest bei heise.de, dass die tägliche Arbeit verzögert ist: Münchens Umstellung auf Linux verzögert sich. Naja, erstmal denkt man sich nichts dabei und macht den Artikel auf - und dann, oh Freude, ich wurde befördert! Einfach so, übers Wochenende! Und keiner hat mir etwas gesagt, ich darf’s aus der Presse erfahren, cool ;)

Laut dieser DPA-Meldung, die der zuständige Redakteur des Münchner Magazins Focus zur Verkaufszahlensteigerung heute durch die IT-Welt tickern ließ, bin ich seit heute der stellvertretende Projektleiter LiMux:

Auch der stellvertretende Leiter des Projekts, Florian Schießl, sagte dem Magazin: “Die IT-Strukturen der Stadtverwaltung sind viel komplexer als erwartet.”

Um wirklich nichts zu verpassen kaufe ich mir (bzw. kauft mir ein netter Kollege, danke Max) die aktuelle Printausgabe des Focus, in der immerhin ein seitenfüllender Artikel dazu abgedruckt ist (Kurzfassung). Darin bin ich nun auch plötzlich noch Experte auf meinem Gebiet:

IT-Experte Schießl bleibt aber optimistisch “Ich rechne damit, dass wir bis 2008 etwas 80 Prozent schaffen können.”

Voller Freude trabe ich sogleich zum Projektleiter im Nebenbüro und will in Erwartung des mit der Beförderung und Experten-Adelung verbundenen Geldsegens Münchens LiMux-Manschaft kulinarisch teilhaben lassen, um urplötzlich und unerwartet auf dem Boden der Tatsachen zu landen. Es war nur eine Presse-Ente!

Schade, denke ich - und lese erstmals den Artikel aufmerksam durch. Hätte mir eigentlich schon früher auffallen müssen, eine Ente kommt selten alleine ;)

Immerhin hat der echte Projektleiter mittlerweile auf Anfrage auch die Presse aufklären können:

Stadt München: “Linux-Umstellung planmäßig”

Siehe auch hier.

Softwarepatente: Sieg der Demokratie?

Donnerstag, 07. Juli 2005

Wer hätte das letzte Woche noch gedacht, gibt das EU-Parlament der Richtlinie in seltener Einheitlichkeit den finalen Todesstoß. “Demokratie siegt über Wirtschaftsinteressen” könnte man meinen. Doch trifft das wirklich den Punkt?

Fakt ist, dass es eine global agierende Industrielobby mit geschätzten 30 Millionen Euro Kriegskasse nicht geschafft hat, gegen einen kleinen eingetragenen Verein aus München mit ca. 80.000 Euro Jahresbudget anzukommen, der nicht mehr aber auch nicht weniger tat, als die Wahrheit zu sagen. Nicht pompös, dafür beständig. Ebenso ist klar geworden, dass die großen des “alten Europa” nicht mehr schalten und walten können, wie sie wollen. Die Freundschaft der Deutschen Bundesregierung zur heimischen Großindustrie hat nicht ausgereicht, um gegen den breiten Widerstand des eigenen Volkes sowie v.a. der neuen EU-Mitgliedsländer einen Standpunkt durchzudrücken, dem letztendlich jegliche Legitimation fehlte.

Allerdings stimmt es nachdenklich, wenn Abgeordnete wie Lehne (CDU), die enge Verstrikungen zu Patentanwälten, den großen Nutznießern einer breiten Patentierbarkeit haben, für die größte Fraktion im EP federführend deren Meinung bilden. Hatte ihm niemand gesagt, dass seine Parteichefin ein halbes Jahr zuvor den einstimmigen Bundestagsantrag unterzeichnet hat, der für klare Begrenzungen plädiert? Hatte er vergessen, wer ihn demokratisch legitimiert? Sei es drum, nicht zuletzt das Wall Street Journal hat sich seiner speziellen Sache angenommen.

Ich meine, obige These, den Sieg der Demokratie, kann man in diesem Falle bejahen. Das Parlament hat eindrucksvoll bewiesen, dass die gewählten Volksvertreter nicht von Kommission und Ministerrat missbraucht werden wollen und hat zum ersten Mal in der EU-Geschichte eine Richtlinie in zweiter Lesung zurückgewiesen. Auch wenn die Fraktionen unterschiedliche Beweggründe hatten, das Zeichen nach außen bleibt für mich klar: so nicht, liebe Regierungen und liebe Bürokratie - nicht mit uns!

Auch Münchens OB Ude sieht es so, in seiner Pressenotiz wird er zitiert:

“Die Zeit für eine europaweite Richtlinie, die Klarheit und Rechtssicherheit im erforderlichen Umfang gewährleistet, war offensichtlich noch nicht gekommen”

. Weiter heißt es in der Notiz:

Bevor das Thema durch die EU-Kommission erneut aufgegriffen wird, dürfte jedoch noch einige Zeit vergehen. Unterdessen können die einzelnen Länder ihre nationale Gesetzgebung zugunsten von mehr Klarheit und Rechtssicherheit verändern.

Lassen wir uns überraschen, ob den Worten im Bundestagsantrag aller Parteien auch Taten folgen.

Eine kleines interessantes Zeichen zum Schluss: Die Fraktion der Grünen erschien zur Abstimmung vollständig in den gelben “NO Software Patents - Power to the parliament” T-Shirts ;)